Qué resolvemos
Un área de TI completa sin tener que armarla desde cero.
No todas las empresas necesitan un área de TI propia, pero todas necesitan que alguien responda cuando algo falla. Nos convertimos en tu equipo de TI, con atención remota y en sitio, y reportes claros de lo que hacemos.
Si te pasa algo de esto, podemos ayudarte:
- Nadie responsable cuando falla una computadora o la impresora
- Equipos lentos por falta de mantenimiento
- Usuarios sin capacitación que dependen de un solo compañero
- Costos altos por contratar técnicos por cada incidencia
Qué incluye
Todo lo necesario, en un solo servicio
Mesa de ayuda
Un canal único para reportar incidencias, con seguimiento de cada caso.
Soporte remoto y en sitio
Resolvemos a distancia y vamos a tu oficina cuando es necesario.
Mantenimiento preventivo
Limpieza, actualizaciones y revisión periódica de equipos.
Personal dedicado
Técnicos asignados a tu empresa a tiempo completo o parcial.
Inventario de TI
Registro de equipos, licencias y garantías siempre actualizado.
Reportes mensuales
Incidencias atendidas, tiempos de respuesta y recomendaciones.
Cómo lo implementamos
De la primera reunión a la operación
Diagnóstico
Revisamos equipos, usuarios y necesidades de soporte.
Propuesta
Definimos alcance, horarios y tiempos de respuesta.
Inicio
Inventariamos, documentamos y abrimos la mesa de ayuda.
Mejora continua
Reportes mensuales y acciones para reducir incidencias.
Ideal para
- Oficinas de 5 a 200 usuarios
- Empresas con varias sedes
- Colegios e institutos
- Empresas sin área de TI propia
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos el mismo día hábil.
¿Cómo reporto una incidencia?
Por correo, teléfono o WhatsApp a la mesa de ayuda. Cada caso recibe un número de seguimiento.
¿Atienden fuera de Lima?
Brindamos soporte remoto a todo el país. Para soporte en sitio fuera de Lima coordinamos visitas programadas.
¿Puedo contratar solo por horas?
Sí. Además de los planes mensuales ofrecemos bolsas de horas para necesidades puntuales.
Hablemos de tu proyecto de soporte y outsourcing ti.
